tessera konami help

Postato originariamente da toondragoal Grazie d-player, esauriente come sempre... ho mandato la mail (in inglese) a yugioh@konami-europe.net speriamo mi rispondano... ti farò sapere

Di niente. Non ti ho risposto prima perché, come ti ho scritto, non mi era possibile.

Modificato da D-Player - 03 Luglio 2011 alle 17:55

E' un problema piuttosto frequente.

Per problemi relativi al COSSY, la procedura era di contattare la Konami al seguente indirizzo e-mail:

us-opsupport@konami.com

fornire il tuo nome e COSSY ID e spiegare il problema nel dettaglio (in inglese).

Dal momento che c'è stata una separazione tra la Konami America (North and Latin America) e la Konami Europa (Europe + Oceania), potresti dover contattare la sezione europea della Konami al seguente indirizzo:

yugioh@konami-europe.net

e fornire loro il tuo nome, COSSY ID e spiegare il problema nel dettaglio (in inglese).

Ti suggerisco di provare il primo indirizzo e di aspettare. A volte ci vogliono settimane perchè rispondano... oppure, in alternativa, puoi mandare la stessa e-mail ad entrambi gli indirizzi e chiedere nel contempo a chi dovresti rivolgerti per questi problemi in futuro.

Oppure, puoi contattare Sandroni, spiegargli il problema e chiedergli a quale dei due indirizzi e-mail soprariportati devono rivolgersi gli Europei... dal momento che non c'è alcuna informazioni al riguardo neanche sul sito del COSSY.

Ho un problema simile da un pò di tempo, ma ad oggi non ho ancora contattato il supporto clienti.
Grazie al tuo post mi sono ricordato che... dovrei farlo, quindi se dovessi contattare il servizio clienti Konami e ricevere una risposta ti farò sapere.

Modificato da D-Player - 03 Luglio 2011 alle 14:26

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